KASONGAN – Wakil Bupati (Wabup) Katingan, Firdaus, ST melakukan kunjungan kerja ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Katingan pada Kamis (08/01/2026). Kunjungan ini dilakukan guna meninjau secara langsung kualitas pelayanan publik serta memastikan proses administrasi kependudukan berjalan optimal bagi masyarakat setempat.
Setibanya di lokasi, Firdaus langsung memantau alur pelayanan, mulai dari meja pendaftaran hingga proses pencetakan dokumen kependudukan. Dia juga menyempatkan diri berdialog dengan sejumlah warga yang sedang mengantre, untuk mendengar keluhan maupun aspirasi terkait kecepatan dan kemudahan layanan yang diberikan oleh petugas di lapangan.
Dalam arahannya, Wabup menegaskan bahwa Dinas Dukcapil merupakan ujung tombak pelayanan pemerintah daerah yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan dasar masyarakat. Dia menekankan pentingnya keramahan dan profesionalisme aparatur dalam menjalankan tugas, agar warga merasa terlayani dengan baik dan nyaman.
“Pelayanan prima adalah komitmen kita bersama. Untuk itu, Disdukcapil hendaknya terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Saya ingin memastikan tidak ada kendala teknis yang menghambat masyarakat dalam mendapatkan hak-hak administratifnya, seperti KTP elektronik, Kartu Keluarga, maupun akta kelahiran,” ujar Firdaus di sela-sela kegiatannya.
Selain meninjau fasilitas fisik, kunjungan ini juga bertujuan untuk mengevaluasi ketersediaan blangko dan sarana pendukung lainnya. “Saya berharap Dinas Dukcapil terus berinovasi dalam memangkas birokrasi yang berbelit, sehingga efisiensi waktu dapat tercapai demi kepuasan masyarakat Katingan secara luas,” pesannya. (kc1)
